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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布提示 防范互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域違法違規(guī)代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
2022-11-22 3631
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近年來,“專業(yè)反催收”“逾期鏟單”“代理免除債務(wù)”“追討證券期貨投資損失或咨詢服務(wù)費(fèi)用”“提前全額退保”“征信修復(fù)、洗白”等信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣為傳播。這些信息的發(fā)布方誘導(dǎo)金融消費(fèi)者(含投資者,以下均簡(jiǎn)稱“消費(fèi)者”)委托其代理維權(quán),通過各種違法違規(guī)手段恐嚇、要挾金融機(jī)構(gòu)從而非法獲利。代理維權(quán)方從中收取高額代理費(fèi)用,并常伴有騙取金融消費(fèi)者個(gè)人信息、詐騙金融消費(fèi)者資金等其他違法犯罪行為。

針對(duì)這些情況,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)日前發(fā)布《關(guān)于防范互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域違法違規(guī)代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的提示》(以下簡(jiǎn)稱《提示》)強(qiáng)調(diào),此類違法違規(guī)代理維權(quán)行為不僅嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)正常秩序和金融機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營(yíng),還可能滋生出其他相關(guān)違法犯罪,危害社會(huì)穩(wěn)定。

《提示》指出,互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的違法違規(guī)代理維權(quán)的具體特征表現(xiàn)包括:誤導(dǎo)性營(yíng)銷宣傳;虛構(gòu)、隱瞞或不如實(shí)披露代理維權(quán)相關(guān)信息;虛構(gòu)或夸張宣傳代理維權(quán)成功案例;維權(quán)手段涉嫌違法違規(guī);違規(guī)收集、使用個(gè)人信息;違規(guī)高額收費(fèi)。

對(duì)此,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)提示廣大金融消費(fèi)者,一是理性購(gòu)買金融產(chǎn)品。金融消費(fèi)者要樹立正確的金融消費(fèi)理念,在購(gòu)買金融產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)通過正規(guī)渠道了解貸款利率、融資成本、還款期、逾期罰息、抵押、擔(dān)保、保險(xiǎn)責(zé)任、現(xiàn)金價(jià)值、征信異議申請(qǐng)等金融相關(guān)概念,詳細(xì)閱讀合同文本、協(xié)議條款、產(chǎn)品說明書等資料,確保自己完全理解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容并能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)再購(gòu)買。

二是依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和金融服務(wù)協(xié)議的約定通過正規(guī)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益。對(duì)購(gòu)買的金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問或不滿意的,可直接向金融機(jī)構(gòu)提出合理訴求、協(xié)商解決;對(duì)金融機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果不滿意的或認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)侵犯自身合法權(quán)益的,可依法依規(guī)向金融監(jiān)管部門進(jìn)行反映或通過正規(guī)司法途徑解決。

三是金融消費(fèi)者要增強(qiáng)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕并自覺遠(yuǎn)離違法違規(guī)代理維權(quán)陷阱,任何時(shí)候都要妥善保護(hù)好個(gè)人信息。金融消費(fèi)者正在參與違法違規(guī)代理維權(quán)或曾受到違法違規(guī)代理維權(quán)傷害的,應(yīng)立即終止與代理維權(quán)方的合作,保存好相關(guān)證據(jù),并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。金融消費(fèi)者切勿加入由代理維權(quán)方組織的違法違規(guī)活動(dòng),如:提供虛假信息、捏造歪曲事實(shí)、偽造或以非法手段獲取證據(jù)、為非法活動(dòng)提供場(chǎng)地或資金支持等,避免觸碰法律底線。

同時(shí),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)要求,各相關(guān)金融會(huì)員單位切實(shí)做好金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作,暢通客戶維權(quán)渠道,及時(shí)響應(yīng)客戶訴求;各相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)員單位切實(shí)履行信息發(fā)布審核的主體責(zé)任,堅(jiān)決遏制違法違規(guī)代理維權(quán)信息蔓延的勢(shì)頭,快速發(fā)現(xiàn)、快速處理。

下一步,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)將在有關(guān)金融管理部門的指導(dǎo)下,研究建立共同打擊違法違規(guī)代理維權(quán)的行業(yè)自律協(xié)作機(jī)制,發(fā)布實(shí)施金融領(lǐng)域代理維權(quán)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的基本要求和違法違規(guī)代理維權(quán)活動(dòng)特征指南。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)呼吁廣大金融機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各有關(guān)方面團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同遏制違法違規(guī)代理維權(quán)信息的網(wǎng)絡(luò)傳播,推動(dòng)凈化金融市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范健康發(fā)展。

(來源:金融時(shí)報(bào))

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